看《西游记》,你看的是什么?

有人把它当喜剧看,师徒五人一路过关斩将,最终修成正果;有人把它当悲剧看,再“离经叛道”的人也会被生活磨去棱角。

有人从中参透了人生,有人从中读懂了人性,还有人从中悟出了管理之道。

如何提升团队凝聚力(提高团队凝聚力的4种方法)

前不久,有个销售团队的负责人抱怨:“什么样的客户我都能一举拿下,但是就搞不定自己团队里面的那几个人。总感觉组织效率不高,工作配合度、完成度不高,到底是哪里出了问题?”

很明显,这样的团队是低效能,而且不能叫作团队,充其量是一个团伙。

如何打造一个高效能的团队,或许能从唐僧团队中领悟到某些技巧。

如何提升团队凝聚力(提高团队凝聚力的4种方法)

一、价值观一致,目标清晰且统一

乍眼一看,唐僧似乎是团队里面没什么硬才能,打妖怪不会,内外联络交流不行,后勤保障也不行,作为领导的他是靠什么把整个团队绑在了一起呢?

靠的就是“取经传道,普度众生”这一伟大的战略目标。

都知道,猴王孙悟空、天蓬元帅猪八戒、卷帘大将沙悟净都不是善茬,如果没有统一清晰的目标,这几个人或许早就各自为政,也不会有后面的历经九九八十一难最终修成正果的故事了。

同理,要使团队高效运转起来,首先就必须要有一个统一清晰的目标,没有目标,其他一切都是虚的。

可以说,目标是团队的“北斗星”,引导着团队成员形成统一的行动。一个团队只要有了明确的目标,才能有包容力和凝聚力。

如何提升团队凝聚力(提高团队凝聚力的4种方法)

二、内在驱动力

有人说,目标固然重要,但有些人不接招,有什么用?

当然,作为“打工人”的一员,都会觉得目标、理想都是老板的,跟我半毛钱关系都没有,我只是养家糊口而已,凭什么为了你的目标而拼命?这就涉及到员工的内在驱动力问题。

在《西游记》里面,孙悟空天生就是一只石猴,不甘平庸,成功逆袭变成美猴王。成为美猴王之后,依然不满足,继而寻师问道,大闹天空,挑战权威,最终被如来佛祖压在五指山下。孙悟空的一切行动都来自于其强大的内在驱动力,他有强烈的成长欲望。

沙悟净的内在驱动力还可以,他不想再挨打,也不想再承受飞剑穿胸的痛苦,并且还得到了观音菩萨“功成免罪,复你本职”的允诺,是个本本分分的实干者。

与两者形成鲜明对比的猪八戒,取经的内在驱动力比较薄弱。他被观音菩萨劝说皈依正途,也只是得了个“将功折罪,管教你脱离灾瘴”的承诺,没有得到收获,顶多是止损。所以,可以看到在取经路上,表现不怎么积极。

那么,对于这样的员工,管理者要如何应对?如何才能让员工从思想上、行动上都能自觉自愿、自动自发地为企业目标努力工作?

如何提升团队凝聚力(提高团队凝聚力的4种方法)

很简单,获得员工们的心。孟子在两千多年曾经说过:“得人心者得天下。”管人,就是管人的心。想要获得人心,必须掌握三个概念:

①理性管事,感性管人

中国人普遍容易“感情用事”,在企业经营中,感情用事可能会带来毁灭性的灾难。

著名跨国高科技公司安捷伦在遭遇危机的时候,果断裁员并降低在职员工的工资,但员工工作积极性丝毫未减。为什么?原因在于安捷伦做到了“做事用理性,对人用感性”的管理模式。

裁员是为了保全企业,保全大部分人,是顾全大局的表现。而对于被解雇的人,安捷伦实行了一系列的安抚措施:如满足被裁员工的需求;对所有被裁员工进行就业指导。

②正确对待离开团队的人

团队中,人员有来有去很正常,如何正确对待离开团队的人,会影响企业在员工心目中的形象。

如果团队负责人善待那些离开的人,不仅让留下来的人安心、安定,让他们感觉到是被善待的,还能吸引到未加入的人。

③学会承担系统的痛

在管理团队中,负责人经常会遇到这样的情况,优秀的人才总是要求这样那样的“特权”,或者要求在犯错的时候可以免责。有些负责人或许觉得,他们能力出众,可以酌情通融一下。

其实这样是不行的,团队有团队的规则,负责人必须维护整个系统,允诺某些人员的“特权”,是对其他成员的不公平,让员工觉得你是一个没有原则的人,久而久之会造成无人遵循规则的状况。就像《西游记》中,孙悟空多次犯错,唐僧都不曾念在它降妖驱魔有功而放任它,每次念起紧箍咒来都是妥妥的。

如何提升团队凝聚力(提高团队凝聚力的4种方法)

三、外在驱动力

能够自驱当然是最好的,但是老板不能奢求团队里的每个人都有共同的使命感和驱动力。这时候,外在驱动力上线。

取经路上,“取经传道、普度众生”是唐僧一个人的心愿,最后他得到了他想得到的圆满,但并非孙悟空、猪八戒、沙悟净的心愿。这时候就要对症下药,根据徒弟几个的需求设立不同的激励机制。

孙悟空,有强大的内在驱动力,其内驱的背后是自我实现的愿望。另外,孙悟空有一个缺点就是好大喜功,所以在设计奖励机制的时候可以适度满足其自尊心和虚荣心,在功德圆满的时候,给予他名分。

猪八戒,好吃,希望可以多睡会,都是最基本、朴素的需求,可以给他这样的福利,一次让他更加勤快。

沙悟净,不想再收穿心痛苦,还希望可以给他官复原职,是很明显的要安全,要编制的需求。这时候,观音菩萨给他的承诺就起到了作用。

如何提升团队凝聚力(提高团队凝聚力的4种方法)

四、团队成员的互补性

《西游记》中,唐僧团队在西天取经的路上遭遇太多磨难和险阻,最后成功取得真经,这其中最重要的是团队成员之间的互补性。

唐僧,个人能力不突出,但有坚定不移完成企业使命的信念。话虽不多,但是能够严格约束下属。

孙悟空武功高强,法力无边,业务能力是极好的。按理说,取经路上,唐僧就带他一个就可以了,怎么还收了八戒、沙悟净为徒?因为孙悟空脾气暴躁是他唯一不好的缺点,这就需要其他人来缓和。

猪八戒,虽然奸懒馋滑,小毛病也很多,意志不坚定,动不动就嚷嚷着“散伙”,但是不可以否认的事,他给团队带来了欢乐,是充当团队润滑剂的作用。

沙悟净,虽然只是会喊“大师兄,师傅被妖怪抓走了”,“大师兄,二师兄和师傅都被妖怪抓走了”,“师傅,大师兄会来救我们的”,但是踏实能干,实在,是团队的挑担担当。

这样看来,唐僧师徒就像我们每一个优点和缺点并集的平凡人。没有人是完美的,团队里面能够形成能力互补,才能构成完美的团队。每个成员的能力、优势、经验、性格相互补充,而不是重叠甚至是冲突,才能达到像齿轮与齿轮之间高效、精确、有条不紊地运作效果。

如何提升团队凝聚力(提高团队凝聚力的4种方法)

写在最后

《西游记》在开篇写道“欲知造化会元功,须看西游释厄传”,意思就是“要想知道人生的真谛,就必须看西游记”。

要想打造一个高效能的团队,就要像西天取经,一定要有团队目标。当一个团队能高效运转起来,才能经得住“九九八十一难”,最终修得“真经”。

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